안녕하세요. 고객님. 먼저 실망을 드려 정말 죄송합니다.

저희가 작두콩차가 8월말 경에나 새 작두콩차가 나오면
6봉지 새로 보내 드리면 안 될까요?

아니면 저희가 교환 내지 환불 혹은 적립금 적립 등 고객님이 원하시는 방법으로
진행을 하겠습니다.

저희 단골이신데, 이렇게 실망을 드려서 정말 죄송해요.

걱정하실까봐 말씀드리는데, 이번 제품이 특별히 이상한 제품을 보내거나 그런것은 아니에요.
이 점은 안심 하셔도 좋습니다. 저희는 먹을걸로 장난치지 않습니다.

보통 티백차는 특성상 포장 뒤에 남은 가루를 많이 사용합니다.
그런데 저희는 그렇게 해서 먹었더니 구수한 맛이 너무 적어서
그렇게는 하지 않고, 원래 정상 제품을 빻아서 콩을 좀 넣고 다시 볶아서
만든거에요. 즉, 원래 드셨던 제품과 동일한 제품입니다.

다른곳에서도 티배을 만들기에 저희도 따라서 해 봤는데,
고소한 맛이 덜 하다는 지적이 간혹 있네요. 우려나오는 것이 차이가 있어서 그러나 봅니다.

올 해 새로 만들때는 콩만 따로 볶든지 하는 등의 방법을 연구 해 보겠습니다. 저희도 티백에 포장하는게 너무 힘들어서 고민이 많았거든요.

진지하게 고민해 보고 올해 새로 만들 작두콩차에서는 대책을 마련하겠습니다.

다시한번 실망을 드려서 너무 죄송합니다. 저희도 속이 정말 상하네요.

저희가 월요일에 전화드리고 고객님의 뜻에 따라 해결 하도록 하겠습니다.

정말 죄송하구요. 주말 휴일 잘 보내셔요. 감사합니다.

- 전통이 살아있는 맛 누리보듬

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[무차 무우차] 담솔 무차 (무우차) 100g X 5봉지 (5개월분) / 국내산 무 100% 안녕하세요

2015-02-11